報告說明：本報告書對浪莎針織有限公司 2018年履行的經濟責任、環境責任和社會責任所開展的工作和取得的成果進行表述，報告真實、客觀的闡述了公司在2018年度在履行社會責任所做的具體工作，希望本報告讓您充分了解浪莎針織有限公司社會責任的誠意，期待您的寶貴意見和建議，幫助我們在企業社會責任方面有更好的表現。

報告時間：

本報告的報告時間為 2018 年 1 月 1 日-2018年 12 月 31 日。報告數據說明：有關報告內所涉及數據來源于公司，數據真實有效。

報告范圍：

本報告組織范圍為浪莎針織有限公司。

發布形式：

本報告以電子版形式發布。

2019年1月15日

         目         錄

一、公司概況 2

（一）公司基本情況 2

（二）公司治理結構 3

（三）2018 年經營狀況 4

二、公司社會責任的認識 4

三、在促進經濟可持續發展方面履行的社會責任 5

一）完善公司治理，合法合規經營 5

（二）依法誠信納稅 5

（三）構建和諧的相關方關系 5

（四）為客戶提供高質量的產品和服務 7

四、在促進社會可持續發展方面履行的社會責任 7

（一）保障股東及相關方權益 7

（二）有效控制、持續改進，強化公共責任 8

三）深入了解員工需求，提高員工滿意度 9

四）加強安全生產 10

五）積極投身公益 12

一、公司慨況

（一）公司基本情況

浪莎針織有限公司成立于1995年，是集科、工、貿一體的高新技術企業，主要從事針織襪品的研發、生產和銷售。經過浪莎人經過二十年不斷的創新、努力，成為行業中的佼佼者。公司總資產13.40億元，銀行信用等級AAA級。擁有針織襪品生產設備近萬臺套，現已形成2億雙針織襪品的生產能力，是世界上最大的襪子生產基地，產品銷售遍布全國各地，遠銷國外。公司是國家火炬計劃重點高新技術企業，第四批全國企業事業單位知識產權試點企業，浙江省創新型試點企業，浙江省標準創新型企業。

浪莎在中國強勢媒體投放廣告費用幾千萬，覆蓋全國各地。配套、健全的營銷網絡，使浪莎產品的市場占有率達到全國的三分之一，現有2000多家專賣店、10萬個銷售終端網點，超過5000人的營銷隊伍，國外客戶300余個，產品銷售遍布5大洲，公司幾大品牌，已經成功進入千家萬戶，成為家喻戶曉的知名品牌。

浪莎擁有世界先進的數碼設備近8000臺套，包括有棉襪機、絲襪醫療襪機、無縫機等，是全世界超大規模的生產廠家之一，生產能力日均產量超過400萬雙，浪莎擁有占地650畝的工業園，集設計、開發、生產于一體，是目前世界上規模較大的針棉紡織服飾生產企業。

浪莎憑借先進、科學的管理優勢，實現了生產成本的降低，創造了紡織業界效益較為理想的局面，業績名列前矛。

浪莎產品應有盡有，春夏秋冬一百余個大類幾千多個品種，是行內品種繁多、規格齊全的企業。浪莎雄厚的開發實力，每天可以推出幾十款新品種，及時補充市場新需求，也滿足了世界各地消費者的不同需求。

（二）公司治理結構

高層領導著力于公司的治理結構，建設一個值得社會尊敬的企業。

1、組織治理的關鍵因素

a）落實管理層所采取行動的責任

公司嚴格按照《公司法》、《公司章程》的相關管理規定，分析公司的組織治理體制，形成并不斷完善法人治理結構。公司由董事會確定發展戰略方向，并指導、監督經營班子落實，建立完善的績效考評體制，各部門各司其職，同時做到有效監管，對公司廣大股東負責。公司經營班子認真分析形勢、把握全局，制訂相應的經營計劃，在公司內部推行精細化管理，建立健全各項制度，全方位、多角度完善經營管理。

經營方面：公司根據每年國內外形勢的變化，認真公司分析、把握發展形勢，制訂相應的工作目標、工作重點及詳細具體的措施，將工作重點層層分析、落實到各生產經營相關部門，并按照績效考評體制，實施精細化管理，提高工作效率、監控產品質量，對工作進展進行監督，根據工作完成情況進行考評。

法律方面：嚴格遵守《公司法》、《勞動法》、《環境保護法》、《安全生產法》等相關法律法規，公司每年定期召開股東大會、董事會做好信息公開工作，全面保障股東利益。以誠為本，踏實做事，履行納稅人義務，被評為稅務相關榮譽。并且在環境安全保護方面嚴格按照14000/18001要求，層層把關，履行好企業的社會責任。

道德方面：向社會各類人才提供大量就業機會；嚴格按照勞動法簽訂勞動合并，并履行合同條款，積極參與社會公益事業。并積極想員工和相關方宣傳企業文化，培養員工道德水平向上提升。

b) 落實財務方面的責任

1、完善財務制度

公司依據國家《會計準則》、《財務通則》以及相關財務制度的要求，建立健全了包括資金管理規范、籌資管理規范、資產管理規范、預算管理規范等一系列財務管理制度，使財務管理有法可依。

2、明確財務責任和權限

《公司章程》和相關財務管理制度對董事會、經理層的財務責任、資產的保值增值責任作了明確的規定。特別是對重大投資和擔保的數額和程序作了明確的規定，超越授權限額的都要經股東會批準?！豆菊鲁獭芬幎?，董事會應當確定對外投資、收購出售資產、資產抵押、對外擔保事項、關聯交易的權限，建立嚴格的審查和決策程序；重大投資項目應當組織有關專家、專業人員進行評審，并報股東會批準。根據《公司章程》規定，對于公司董事、經理層執行公司職務時違反法律、行政法規、部門規章、規范性文件或公司章程規定，給公司造成損失的，應當承擔賠償責任。

3、完善內部財務監管機制

公司主要從三個層面完善內部財務監管機制：

1）在法人治理結構上：公司根據國家有關法律法規和公司章程，公司建立了包括股東會、董事會、監事會和經理層的法人治理結構。公司監事會、審計部門均在各自權限內，對董事、高管進行監督。

2）在公司整體財務監管層面：2012年起公司制訂次年的業務預算計劃，經批準后實施，作為次年業績衡量標準。

3）在日常具體業務運作上：公司財務部門和法務人員參與到銷售、采購、投資協議等重大合同事宜的評審中，從財務和風險控制角度提出意見和建議。財務部門在審核付款時，對于異常項目有權提出質疑，并將有關情況上報更高一級部門。

c）落實經營管理透明性以及信息披露政策

公司領導為保持經營管理的透明性，建立了《信息管理制度》、《黨務公開制度》、《企務公開制度》等信息披露制度，公司領導通過文件、會議等形式及時公布公司經營管理狀況，鼓勵員工積極參與公司經營管理。

 表 公司經營管理信息公布形式

d) 保持內、外部審計的獨立性

1、內部審計的獨立性

公司建立了審計部，并制定相關內部審計制度，配備專職的內部審計人員。內部審計人員負責人由董事會任免，與公司控股股東及實際控制人不存在關聯關系。內部審計范圍不僅包括財務審計，還包括管理人員崗位職責審計、績效審計、離任審計等。內部審計人員每年向董事會提交審計工作計劃和工作報告，并對董事會負責。董事會建立相應的激勵與約束機制，對內部審計人員的工作進行監督、考核和評價。

2、外部審計的獨立性

按照《公司法》等國家相關法律制度，每年度公司財務報告由會計師事務所審計。在歷次的審計過程中，公司財務部門提供的年度財務報表、賬簿、憑證、合同等和有關文件、資料真實、合法、完整，未發現違規情況，均出具了無強調事項、無保留意見的審計報告。

e) 股東及相關方利益的保護

公司完成修訂了包括《突發事件（危機）管理制度》、《經濟合同管理》、《固定資產管理辦法》、等各項項流程、制度，內部控制環境方面得到很大的改善。

建立了包括決策程序、風險控制、業務管理、人力資源、財務管理、績效考核、生產安全、勞動保護、環境保護等在內的一系列較完備的管理（標準）制度體系。公司加強公司與投資者之間的信息溝通，切實建立公司與投資者的良好溝通平臺。

（三）2018年經營狀況

近年來，公司的銷售收入每年保持 16%左右的增長速度。2018年公司實現銷售收入 63536萬元，上交稅收2498萬元。

二、公司對社會責任的認識

社會責任是公司管理理念體系的一部分，其價值也體現在服務理念、制造理念、工匠理念、品牌理念、環保理念、關愛員工、社會責任之中。公司始終認為企業在長期經營并實現利潤最大化的同時，還要承擔對利益相關方以及整個社會的責任，以實現企業與經濟社會可持續發展。認真地履行社會責任，不僅僅是公司提升自身價值，真正實現向現代新型企業跨越的必經之路，更是落實以人為本的科學發展觀，構建社會主義和諧社會的具體行動體現。

公司以促進社會和諧發展為己任，將可持續發展和構建和諧社會的理念切實融入企業文化中，更好地滿足客戶要求，帶給利益相關方更多的回報。公司不斷追求企業與員工、社會、自然的和諧發展，以實際行動回報社會、關愛自然、創建和諧的發展環境，履行社會責任。

公司在實踐中承擔起的社會責任主要體現在：

1、注重公共責任。對環境保護、節能降耗、安全生產、公共衛生等方面風險進行識別并采取相應對策，積極承擔在環保、安全等方面的公共責任；

2、注重道德行為。公司領導非常重視誠信道德建設，強調誠信經營，遵紀守法，恪守職業道德，積極承擔對產品應負的責任和義務。

3、注重公益支持。公司主動履行并承擔企業公民責任和義務，有計劃的積極回報社會。公司積極組織參加志愿者服務，并進行慈善捐款用于助困、扶貧、賑災等慈善救助項目及公益事業，

三、在促進經濟可持續發展方面履行的社會責任

（一）完善公司治理，合法合規經營

公司高層領導堅持“誠信經營，多方共贏”的經營理念，恪守國家法律法規，堅守對顧客及相關方的承諾，并時刻教育員工實行企業的核心價值。

在公司內部實施“上道工序對下道工序負責”的內部市場運行機制，做好組織生產、質量控制，為下道工序提供滿意的產品。

對顧客、對市場，樹立“質量第一，顧客至上”的市場觀，把千方百計滿足顧客的需求并爭取超越顧客的期望，作為企業發展永恒的主題，為顧客提供滿意的產品和服務。

公司的經營管理、項目投資、環保安全、員工權益保護方面以及購銷合同，都嚴格遵守法律法規，確保相關方的利益不受損害。

制定并宣傳貫徹《人力資源管理制度》（包括基本行為準則、崗位說明書、工作紀律條例），形成了遵紀守法的良好風氣

公司不斷完善公司治理結構，建立健全內部制度體系，對董事、中高層管理層、員工貫徹執行法律、行政法規，履行誠信和勤勉的義務等方面做了明確的規定，堅持合法經營，依法納稅，誠信為本，履行法律和道德責任。

同時，公司依據法律法規以及相關方的要求，建立健全了信息披露、內部控制、資產管理、成本管理、財務報告管理等制度，進一步健全公司的管理制度體系，提高了規范化運作水平，為公司合法、合規經營提供了制度保障。

（二）依法誠信納稅

依法納稅是企業應盡的義務，也是企業承擔社會責任的具體表現。稅收在保證國家財政持續良性增長的同時，也對加快轉變經濟發展方式、產業結構優化升級、節能減排、踐行低碳經濟等方面產生積極的引導作用。作為行業的龍頭企業，始終走在納稅前列，努力爭創納稅模范典型。

隨著公司業務的不斷擴展，贏利能力的不斷提升，公司為國家創造的稅收也逐年大幅增加。2018年，公司納稅 2498萬元，為國家稅收和地方經濟的發展做出了積極的貢獻。

（三）構建和諧的相關方關系

公司注重相關方（顧客、員工、股東、供應商、合作伙伴、社會）的關系，特別是與供應商和合作伙伴的長期戰略合作伙伴關系，以滿足公司戰略的需要。

a) 與供應商建立戰略合作伙伴關系

    供應商管理分類信息

（1）供應商管理和合作

公司將供應商按照采購材料在成品中的占比重要性、年度采購量、供貨反應速度等綜合指標，分為關鍵供應商、重要供應商、一般供應商三大類（即A、B、C三類）并進行分類管理。

公司重視供貨的成本管理，采用貨使用后再付款的方式，實現供貨成本的最小化。

公司建立有效的雙向激勵機制：

①訂單激勵。對于評定優秀的供應商，公司通過加大訂單的方式進行激勵，是最為有效對供應商進行激勵的手段。

②付款方式的激勵。通過提供更有誘惑力的付款方式來激勵優秀的供應商。

③新品配套使用的激勵。公司開發的新品配件供應，傾向于優秀的供應商提供，促進持續的發展和壯大。

（2）供應商考核

公司按季、半年、年度分別對供應商進行綜合考評，根據考核結果進行分類調整，公司與供應商簽訂年度《采購、技術、質量協議》，同時確立供貨質量技術要求以及技術保密協議，用以規范和測評供應商的質量管理及技術能力。

（3）溝通與扶持：

①溝通：公司長期與供應商進行良好合作，及時對顧客反饋的相關信息進行傳達與溝通，促進提供的材料符合顧客的要求。方式采用E-mail、電話、傳真、面談、高管拜訪、定期供應商審計與考核、供應商大會、質量改善會議等。

②技術支持：為增強公司產品的市場競爭力，提升產品質量，降低材料成本，公司技術人員多次與供應商進行技術要求方面的交流，并提供了一些技術資源。

b）與協作單位建立戰略合作伙伴的關系

公司與浙江師范大學、東華大學、浙江理工大學、上海大學、義烏工商學院、中科院等科研院所開展科研合作，提高企業科研實力。與上游企業有緊密的合作關系。公司與國內外知名纖維原料生產廠家建立長期合作，保證了公司產品原料的國際先進性。公司積極參與國家標準、行業標準、企業標準制定，公司為全國標紡織品準化技術委員會針織品分會襪子工作組任組長單位、2018年被評為“標準化工作先進單位”、2018年被全國標準化委員會針織品分會和全國體育用品標準化技術委員會運動服裝分會評為“戰略合作單位”。

c）與顧客建立長期合作，互相促進的伙伴關系

公司與顧客的關系不僅是簡單的顧客關系，而是長期合作、共贏促進的戰略伙伴關系。公司的80%以上的顧客與公司進行了近10年的友好合作，公司的品質、服務、價格的表現，為公司樹立了良好形象，同時也在整個市場上起到了引領作用。

d）與員工建立相互依存，和諧發展的關系

員工隊伍是公司最重要的資源和財富，公司與員工的關系不只是雇傭和被雇用的關系，而是一種相互依存、和諧發展的合作關系。公司的員工滿意度一直處于優良狀態。

e）與股東建立互信、負責的良好關系

公司將與股東之間關系準則理解為一種責任、權力、義務對等的契約關系，公司在治理文化上堅持公平對待全體投資人，堅持在經營決策中維護全體股東利益，在股利分配上實行同股同權，確保大小股東享有公平、對稱的信息。努力為股東獲取長期、豐厚的投資回報。

f）承擔社會責任，樹立良好的公眾形象

浪莎公司一直秉承“只要是關系國家民族的大事，浪莎都會站在前列”的理念，“有大家才有小家”，天災無情人有情，每一個受災的群眾都牽掛著浪莎人的心。2018年創造稅收近2498萬元，新增就業崗位200余人，并帶動周邊關聯產業發展；公司恪守道德規范，在環境保護、能源消耗、安全生產、職業病防護等方面嚴格執行法律法規，并積極推動公益事業發展，切實履行企業社會責任；為爭創世界名牌產品，采取多項措施來提高產品質量，進一步鞏固銷售業績；以各種形式的公益活動回饋社會，如組織志愿者活動、扶貧、賑災捐款等。

（四）為客戶提供高質量的產品和服務

公司始終堅持“精益求精的品質，盡善盡美的服務，持續超前的創新”的質量管理方針，將提升產品品質和樹立品牌作為全員共同奮斗的目標。2018年顧客滿意度調查得分為 93分，超過年度90 %的目標值，這是客戶對公司產品質量、服務質量的認可，也是對公司品牌的肯定。

四、在促進社會可持續發展方面履行的社會責任

（一）保障股東及相關方權益

1）保護股東權益

公司自成立以來，嚴格按照《公司法》、《公司章程》等有關法律法規和規章制度的要求，規范運作，不斷完善公司治理結構，定期召開股東會，對公司重大決策進行監督，定期審計重大項目，確定儲備基金、企業發展基金的計提比例、利潤分配方案，確定股東收益分配，以保護股東權益。公司制定并完善了《公司章程》、《年度經營計劃》等規章制度，公司董事會、監事會操作規范、運作有效，充分維護了股東、員工和客戶的利益。公司以股東利益最大化為目標，追求卓越的運營表現，讓股東充分分享公司良好的經營成果。

2）供應商權益的保護

公司始終堅持“長期合作，互利共贏”的理念，建立了科學公平的供應商認定流程和供應商考評機制，與重要客戶或供應商建立長期戰略合作伙伴關系，實現利益共享、風險共擔，采購銷售活動嚴格按合同執行，確保合作方利益。

3）員工權益的保護

公司嚴格按國家勞動法的要求，保證員工的工資報酬、工作時間、休息休假、勞動安全、社會保險和福利、職業培訓等權力，同時促使員工的工作和生活等方面的條件得到不斷的提高和改善。

4）客戶權益的保護

公司高層領導堅持“誠信經營，多方共贏”的經營理念，恪守國家法律法規，堅守對顧客及相關方的承諾，并時刻教育員工實行企業的核心價值。

在公司內部實施“上道工序對下道工序負責”的內部市場運行機制，做好組織生產、質量控制，為下道工序提供滿意的產品。

對顧客、對市場，樹立“質量第一，顧客至上”的市場觀，把千方百計滿足顧客的需求并爭取超越顧客的期望，作為企業發展永恒的主題，為顧客提供滿意的產品和服務。

5）其他相關方的權益

公司把納稅、環境、公益支持等各項工作都進行了責任分解，取得了良好的表現。

（二）有效控制、持續改進，強化公共責任

公司于2006年首次通過了ISO9001/ ISO14001質量環境管理體系認證，2018年通OHSAS18001職業分健康安全體系認證。并根據環境、職業健康安全管理體系要求進行環境因素和危險源的識別，確定重大環境因素和重大風險、不可容許風險，設立目標指標和管理方案并分解至各部門，每半年跟進計劃的進展，在管理體系評審會報告年度目標、管理方案的達成狀況，制定控制和改進措施。

在環境保護、節能降耗、安全生產、職業健康等方面的控制/改進措施,詳見下表

2018年公共責任方面的控制和改進措施

（三）深入了解員工需求，提高員工滿意度

1、識別員工需求，確定影響員工滿意的關鍵因素：

公司通過座談會、員工投訴、離職員工調查、專項討論會、滿意度調查結果相關性分析、員工訪談等方式來識別和確認影響員工滿意的關鍵因素，并將其作為滿意度調查的核心內容。

影響員工滿意度和積極性的關鍵性因素

2、營造員工主動參與和創新的氛圍

公司每年定期召開員工代表大會，廣泛征求員工對企業發展戰略和生產經營管理的意見和建議，重大項目和涉及員工利益的重大事項提交企業高層審議。

公司強調以人為本，民主參與的原則。公司在制定制度，尤其是與員工利益相關的制度時，制定部門都會廣泛征集員工意見，慎重考慮員工的利益。

公司還開設員工信箱，員工可以采用郵件或者信件的方式與公司管理者溝通，提出意見和建議，管理人員對員工提出的意見和建議會做及時的交流與反饋。公司通過多渠道、多角度的方式，讓員工積極參與到公司的管理中，培養員工高度的責任感與參與感，形成良好的員工參與環境。

公司每年組織發起“合理化建議和質量管理小組”活動，具體涉及工藝改革、設備改造、環境建設、產品質量改進、經營管理、節能降耗、技能培訓、員工管理、勞動紀律、新品開發、社會責任等方面，創造了較好的經濟和社會效益。

3、積極營造員工的學習環境

公司積極營造員工的學習氛圍， 公司制定《人力資源管理程序》等文件，鼓勵員工在職培訓、學習，公司對取得各個不同學歷員工進行不同工資標準；組織編寫培訓教材，對關鍵工序、管理等人員按規定實行了強制性培訓。通過創造學習環境和全面培訓，提升員工素質，提高工作技能和效率。

4.測量員工滿意并實施改進

公司通過頭腦風暴、問卷調查的方式分別識別了針對直接員工和間接員工的不同的關鍵因素，建立了員工滿意度指標體系。

公司領導非常關注員工的意見，通過日常的上下級溝通方式及滿意度調查，及時收集、了解員工的意見，并做出積極的反應。公司制定了“員工滿意度調查制度”，規定采取問卷調查方式，抽取 10%的全體員工作為調查對象，每年對員工進行一次滿意度調查，對關鍵因素進行評價。另外將員工對企業的認同度、對企業文化建設的建議與意見作為單獨項目進行調查，充分了解員工對于企業的滿意程度。2018年員工滿意度達到：80%。滿意度調查結果公布后，公司針對員工不滿意的指標以及提出的合理化建議，組織召開員工滿意度座談會，聽取員工的意見與建議，結合員工流失率、員工參保率、缺勤率、安全及生產效率等指標，評價、分析找出改進的機會，分層次、分部門制訂改善員工滿意度工作方案，由董事辦跟蹤檢查，維護員工權益、提高員工的滿意程度和工作積極性。

（四）建立安全管理體系，加強安全生產

公司作為一家生產制造型企業，對安全生產工作有著深刻的認識，從安全文化建設、安全生產理念、安全生產管理等；始終堅持“安全就是生產力”的理念，確保設備安全運行、生產安全運行、員工安全操作。

公司先后成立了以總經理為公司安全負責人，各部門負責人的安全生產領導小組，全面負責領導、指揮和協調統籌與監管公司的安全生產工作。公司成立了以事業部為安全管理負責部門，各車間設立專兼職安全員，負責全面監督檢查公司的日常安全工作。此外，各車間建立了車間主任為組長、班組長為組員的安全領導小組，從而形成了覆蓋全公司的安全生產管理網絡體系，為全面系統的做好安全工作奠定了堅實的組織基礎。

2018年，公司繼續堅持“安全第一，運行控制；遵章守紀，保障職業健康安全“安全方針； 促進安全第一，落實責任，持續改進,建設良好企業安全文化的工作原則，以落實安全生產責任制為核心，全面貫徹年初制定的安全生產目標管理方針，在政府有關職能部門的業務指導下，依靠各單位的積極參與和共同努力，全面開展對安全生產、消防安全、交通安全、環境安全、食品安全、教育培訓、特種作業監管、危險化學品監控、事故調查、安全檢查等安全生產管理工作。

（1）創建安全生產（勞動保護）環境

公司嚴格執行《勞動法》、《安全生產法》和《職業病防治法》等相關法律法規，建立了 OHSAS 18001職業健康安全 和 ISO 14001 環境管理體系，制定和完善了《安全生產管理制度》、《危險化學品管理制度》、《突發事件應急救援預案》等安全管理相關規定，不斷改善員工工作環境。

公司組織開展對重大危險源、環境影響因素及重要場所的安全識別，明確監查方法和指標，采取一系列預防措施：改造、更新置換、設施完善，勞保防護，監測職業病危害因素和定期職業健康體檢等。

（2）落實安全生產責任制，制定應急預案

公司堅持“安全第一，運行控制；遵章守紀，保障職業健康安全”的方針，完善三級安全生產網絡組織，逐級量化安全生產考核，全面提升安全生產預 防水平，新技術和新設備得到廣泛應用，事故率明顯降低，確保全年無死亡事故，職業病發病率為零。

（3）積極推進生產安全建設

公司對各部門簽訂“安全協議”，針對用電、治安、特種設備、特種作業人員、動火、危險作業的施工人員和設備、安全管理組織機構配置專職安全監督管理人員、安全管理規章制度等方面，公司每季一次對生產現場進行安全檢查，通過現場教育下達責令限期整改， 確保生產期間不發生重大事故。

（五）積極投身公益

公司一直將社會公益活動視為企業活動的一個重要組成部分，為社會發展貢獻力量。高層領導和相關部門對公益支持進行系統策劃，根據企業不同發展階段和戰略重點確定投入公益支持的原則和優先次序，做到既真正有利于社會，又利于企業發展。

公司以奉獻愛心回報社會，詮釋企業的價值觀念和人文精神。公司積極參與行業發展、抗震救災、慈善一日捐等多項社會公益事業。

 公司公益事業支持重點領域